Termini e Condizioni

1. Prenotazioni e pagamento

Puoi prenotare su classicumit.com pagando con carta, Apple Pay, Google Pay, PayPal e gli altri metodi mostrati al checkout, oppure sulle piattaforme dei nostri partner (GetYourGuide, Viator, Eventbrite), dove valgono i loro termini. Le prenotazioni immediate, come i biglietti dei concerti, sono confermate appena pagate. Le richieste (barche private, gite in giornata e transfer) si pagano quando prenoti e le confermiamo noi; se non possiamo confermare, ti rimborsiamo per intero. Ogni prenotazione è confermata via email con un link privato alla pagina della prenotazione; per un concerto, quella pagina è anche il tuo biglietto.

3. Forza Maggiore

Classicum non sarà responsabile per cancellazione, rinvio o modifica di eventi dovuti a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a:

• Disastri naturali, condizioni meteorologiche avverse o cause di forza maggiore
• Emergenze sanitarie, pandemie o chiusure imposte dal governo
• Disordini civili, terrorismo o guerra
• Indisponibilità della sede per problemi strutturali o riparazioni d'emergenza
• Malattia dell'artista o impossibilità di esibirsi

In situazioni di forza maggiore, offriremo ai possessori di biglietti la scelta tra: (a) rimborso completo, (b) credito per un evento futuro, oppure (c) partecipazione alla nuova data se applicabile.

4. Codice di Condotta

I nostri eventi si svolgono in spazi storici e sacri. Gli ospiti sono tenuti a:

• Rispettare il significato architettonico e spirituale della sede
• Mantenere un livello di rumore appropriato durante le esibizioni
• Silenziare i telefoni cellulari prima dell'inizio dell'evento
• Seguire le indicazioni su fotografia/registrazione (di norma flash e video sono vietati)
• Vestirsi in modo adeguato alla sede (smart casual consigliato per le chiese)

Classicum si riserva il diritto di rifiutare l'ingresso o allontanare gli ospiti che violano queste indicazioni senza rimborso.

5. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge italiana:

• Classicum non è responsabile per lesioni personali, perdite o danni a cose salvo nei casi di comprovata negligenza
• Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dalla partecipazione agli eventi
• La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo non supererà il prezzo del biglietto pagato

Le sedi storiche possono presentare pavimenti irregolari, illuminazione ridotta o passaggi stretti. Gli ospiti partecipano a proprio rischio e devono prestare la dovuta cautela.

6. Proprietà Intellettuale e Media

Fotografia e Registrazione:

• Le fotografie personali (senza flash) sono generalmente consentite solo per uso personale. La registrazione video è vietata salvo esplicita autorizzazione
• Classicum e i suoi partner possono fotografare o filmare gli eventi a fini promozionali. Partecipando, acconsenti a comparire in tali materiali. Se desideri essere escluso, avvisa il personale all'arrivo

Tutti i contenuti di questo sito (loghi, testi, immagini, video) sono di proprietà di Classicum o concessi in licenza. La riproduzione senza autorizzazione scritta è vietata.

7. Limiti di Età

I nostri eventi sono generalmente adatti a tutte le età. Tuttavia:

• I bambini sotto i 12 anni devono essere accompagnati da un adulto
• I neonati (sotto i 2 anni) sono ammessi gratuitamente ma devono stare in braccio a un accompagnatore
• Alcuni eventi possono avere restrizioni di età indicate nell'annuncio (es. eventi serali con servizio vini possono essere riservati ai maggiori di 18 anni)

Gli accompagnatori sono responsabili del comportamento appropriato dei bambini nelle sedi storiche.

8. Salute e Sicurezza

Responsabilità degli Ospiti:

• Gli ospiti con condizioni mediche dovrebbero valutare la propria capacità di partecipare a eventi in sedi con accessibilità limitata (scale, sedute senza schienale, variazioni di temperatura)
• Ci impegniamo ad accogliere ospiti con disabilità. Contattaci in anticipo per discutere esigenze specifiche
• In caso di emergenza, seguire le istruzioni del personale della sede. Le uscite di emergenza sono segnalate in tutte le sedi
• Se vengono serviti alcolici, gli ospiti devono consumarli responsabilmente. Agli ospiti visibilmente alterati potrebbe essere rifiutato il servizio o l'accesso.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi italiane. Qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti termini sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del Foro di Milano, Italia

La scelta del foro non pregiudica i tuoi diritti come consumatore ai sensi delle disposizioni imperative della normativa UE a tutela dei consumatori.

10. Risoluzione delle Controversie

Prima di avviare procedimenti legali, ti invitiamo a contattarci direttamente per risolvere qualsiasi problema:

Email: info@classicumit.com

Ci impegniamo a rispondere ai reclami entro 14 giorni lavorativi

Per i consumatori UE: puoi anche utilizzare la piattaforma europea di Risoluzione delle Controversie Online su https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Modifiche ai Termini

Potremmo aggiornare questi Termini di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali verranno comunicate via email agli utenti registrati. L'uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dei termini aggiornati.

12. Informazioni di Contatto

Per domande sui presenti Termini e Condizioni: